Limite máximo de caracteres no marketing SMS
Para criar campanhas eficientes de marketing SMS, é fundamental conhecer o limite máximo de caracteres permitido. Isso impacta na clareza, nos custos e na performance da sua mensagem. Veja quantos caracteres cabem em um SMS, o que acontece se exceder o limite e dicas para potencializar o SMS na Europa.
Quantos caracteres cabem em um SMS?
Um SMS tradicional permite até 160 caracteres utilizando o padrão GSM-7, comum em idiomas europeus. Se você incluir caracteres Unicode (emojis, acentos variados, alfabetos especiais), a limitação cai para 70 caracteres por mensagem.
- GSM-7: 160 caracteres por SMS
- Unicode: 70 caracteres por SMS
O que acontece com mensagens longas?
Excedeu o limite? Plataformas como a Smstools cortam automaticamente em vários segmentos:
- GSM-7 concatenado: 153 caracteres por segmento
- Unicode concatenado: 67 caracteres por segmento
Exemplo: uma mensagem de 300 caracteres (GSM-7) vira dois segmentos de 153 e um com o restante (até 153).
Como isso impacta o custo?
O valor da campanha está atrelado ao número de segmentos enviados. Mensagens maiores geram mais segmentos – ou seja, maior custo e risco de perder a atenção do destinatário.
Dicas práticas para SMS eficiente
- Mantenha-se sucinto: 160 para GSM-7 ou 70 para Unicode.
- Teste o texto antes em uma plataforma SMS.
- Evite emojis e símbolos extras para economizar espaço.
- Use links para ampliar a informação.
- Personalize sem ultrapassar o limite.
Opt-out, campos personalizados e informações legais
Recados legais (ex.: parar resposta "STOP") e personalização consomem caracteres. Plataformas avançadas permitem ajustes automáticos para manter a mensagem otimizada.
Por que o limite de caracteres é importante?
Mensagens curtas e diretas têm melhor taxa de leitura e resposta. SMS muito longos são repartidos e podem perder eficiência e encarecer o envio.
Alternativas quando precisa de mais espaço
Para conteúdos maiores, combine SMS com outros canais como WhatsApp newsletters ou páginas de destino. WhatsApp marketing permite mensagens extensas. Também utilize email para SMS e integrações via Zapier ou Make.com para automação multicanal.
Perguntas frequentes
- Posso enviar emojis em SMS?
Sim, mas reduz o limite para 70 ou 67 caracteres por segmento. - O limite muda na Europa?
Não, tecnicamente o limite é igual em toda a Europa. - Por que alguns caracteres ocupam mais espaço?
Caracteres especiais e Unicode consomem mais bytes. - Smstools segmenta mensagens longas automaticamente?
Sim, o sistema divide e informa o custo extra dos segmentos. - Onde posso testar meu SMS?
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Conclusão
Respeitar o limite de caracteres é vital para campanhas de SMS baratas, efetivas e em conformidade. Use textos claros, teste antes e combine com outros meios quando necessário.
Qual o limite de caracteres no marketing SMS
